Una solución de software potente y ligera simplifica el descubrimiento para que las empresas tengan visibilidad y control de todos los activos de sus redes
SAN JOSÉ, CALIFORNIA (11 de mayo de 2022) —Serviceaide, Inc., un proveedor global de soluciones inteligentes de administración de servicios empresariales y de TI, presentó hoy Asset Discovery Expert (ADE), una solución de software potente y ligera sin agentes que proporciona visibilidad y control instantáneos de todos los activos tecnológicos de las redes. ADE ayuda a las organizaciones de TI a reducir los costos y los riesgos asociados con la administración de la seguridad, el cumplimiento y la administración de cambios.
Con una implementación más rápida y menos intrusiva que otras opciones de detección de activos, ADE descubre los activos en red (computadoras, enrutadores, impresoras, servicios, etc.), junto con sus detalles, como el sistema operativo, el software instalado, las configuraciones de hardware, las versiones de hardware y software y sus dependencias.
El descubrimiento de activos es fundamental para una administración de TI eficaz. Proporciona la visibilidad y el control que tanto se necesitan sobre la infraestructura de TI para reducir los riesgos de los activos, reducir los costos de infraestructura y administración y mejorar el rendimiento y el cumplimiento.
ADE estará disponible como un producto independiente y como una solución complementaria e integrada para las diversas plataformas ITSM de Serviceaide. El producto está disponible de inmediato para los clientes de Serviceaide Punto de negocio (POB) plataforma de gestión de servicios y también estará disponible para los clientes de su Plataforma de gestión inteligente de servicios (ISM). La tecnología ya está en uso en Serviceaide. Plataforma ChangeGear ITSM.
«Nuestros clientes querían una solución de descubrimiento de activos que fuera fácil de implementar y usar, pero potente y eficaz», afirma Bill Guinn, director de tecnología de Serviceaide. «Hemos entregado esa solución en ADE. Nuestro software sin agentes proporciona exactamente lo que nuestros clientes necesitan para automatizar el descubrimiento y obtener una visibilidad profunda de sus redes corporativas e infraestructuras de TI. Es fácil de instalar y se integra con nuestra CMDB y con nuestra solución completa del ciclo de vida de la gestión de activos».
ADE puede ejecutarse tanto en redes de dominio como en redes aisladas. Los activos descubiertos se rellenan automáticamente en una base de datos de administración de la configuración (CMDB) para que se puedan administrar fácilmente. ADE marca cualquier cambio realizado en los activos de la red y mantiene una visión precisa y actualizada. La solución simplifica la aplicación de las políticas de seguridad, la supervisión del uso, la planificación de la capacidad, la programación del mantenimiento, la amortización financiera y la auditoría precisas y el seguimiento de los cambios en los activos para identificar los problemas de confiabilidad y mejorar la gestión de la garantía y el final de la vida útil.
Acerca de Serviceaide
Serviceaide es líder en servicio y soporte modernos. La visión de Serviceaide es transformar la gestión de servicios en ITSM, ESM y servicio al cliente. Serviceaide, que presta servicios a clientes de todo el mundo, aplica los avances en inteligencia artificial, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para ofrecer mejores experiencias, ofrecer un autoservicio mejorado y empoderar a los propietarios de los servicios. Para obtener más información, visite www.serviceaide.com.
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