El AISM transforma la gestión de los servicios de TI con un enfoque centrado en la IA que reduce la carga de las mesas de servicio. Al permitir la desvío inteligente de los tickets, permite a los empleados resolver los problemas rutinarios de forma independiente, lo que garantiza una resolución más rápida y un menor número de escalaciones.
Las soluciones de administración de servicios tradicionales tardan meses en implementarse y requieren grandes presupuestos.
Gestionar varios procesos de ITIL en diferentes sistemas es engorroso y lleva mucho tiempo.
Las soluciones existentes no se escalan a medida que las empresas crecen o carecen de flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes.
AISM transforma estos desafíos al proporcionar una plataforma de administración de servicios eficiente, escalable y fácil de usar.
AISM se implementa en días, no en meses, con un enfoque económico y basado en SaaS.
AISM incluye 9 procesos de ITIL para agilizar la administración de servicios en todos los departamentos.
AISM agiliza las solicitudes y la venta de entradas fuera del horario laboral, lo que aumenta la productividad con un soporte escalable.
Nuestras soluciones aumentan la funcionalidad y la eficiencia en todos los departamentos, lo que permite operaciones más fluidas y eficaces.
Descubra las sólidas funciones de AISM que optimizan la administración de servicios y mejoran la eficiencia operativa.
Configure fácilmente los flujos de trabajo y los procesos de servicio sin necesidad de una codificación compleja, lo que permite una implementación rápida y agilidad para responder a las necesidades empresariales.
Significa que el soporte digital ininterrumpido con escalabilidad ilimitada absorbe las brechas de personal y aumenta cuando surgen problemas importantes
Mejore la responsabilidad del servicio con acuerdos de nivel de servicio (SLA) personalizables y adaptados a las necesidades específicas de su empresa.
Optimizado para los proveedores de servicios, AISM ofrece una amplia gestión de indicadores para la eficiencia operativa y una mejor prestación de servicios.
Garantice el cumplimiento y las prácticas líderes del sector con los módulos certificados por PinkVerify de AISM, que incluyen incidentes, problemas, cambios y más.
Prácticamente elimina las preguntas que llegan a los grupos de servicio. Luma recopila toda su información utilizando los mejores modelos de IA generativa, lo que permite a los empleados solicitar información y obtener respuestas de forma natural, en lugar de hacer ruido
Disfrute de beneficios transformadores con AISM que impulsan la productividad y ofrecen una calidad de servicio excepcional.
AISM se integra sin esfuerzo con varias plataformas y herramientas, lo que agiliza sus operaciones y mejora la productividad en todos los departamentos.
Acceda a información, guías y herramientas de expertos para optimizar la gestión de sus servicios e impulsar la innovación.
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