Solução de software poderosa e leve simplifica a descoberta para que as empresas tenham visibilidade e controle de todos os ativos em suas redes
SÃO JOSÉ, CA. (11 de maio de 2022) —Auxiliar de serviços, Inc., fornecedora global de soluções inteligentes de gerenciamento de serviços corporativos e de TI, apresentou hoje o Asset Discovery Expert (ADE), uma solução de software poderosa e leve, sem agente, que fornece visibilidade e controle instantâneos de todos os ativos de tecnologia nas redes. O ADE ajuda as organizações de TI a reduzir custos e riscos associados ao gerenciamento de segurança, conformidade e gerenciamento de mudanças.
Mais rápido de implantar e menos invasivo do que outras opções de descoberta de ativos, o ADE descobre ativos em rede (computadores, roteadores, impressoras, serviços etc.), juntamente com seus detalhes, como sistema operacional, software instalado, configurações de hardware, versões de hardware e software e suas dependências.
A descoberta de ativos é fundamental para o gerenciamento eficaz de TI. Ele fornece a visibilidade e o controle necessários sobre a infraestrutura de TI para reduzir os riscos dos ativos, diminuir os custos de infraestrutura e gerenciamento e melhorar o desempenho e a conformidade.
O ADE estará disponível como um produto independente e como uma solução integrada e complementar para as várias plataformas de ITSM da Serviceaide. O produto está imediatamente disponível para os clientes do Serviceaide Ponto de negócios (POB) plataforma de gerenciamento de serviços e também será disponibilizada aos clientes de sua Plataforma de Gerenciamento Inteligente de Serviços (ISM). A tecnologia já está em uso no Serviceaide Plataforma ChangeGear ITSM.
“Nossos clientes queriam uma solução de descoberta de ativos que fosse fácil de implementar e usar, mas poderosa e eficaz”, disse Bill Guinn, diretor de tecnologia da Serviceaide. “Nós entregamos essa solução no ADE. Nosso software sem agente fornece exatamente o que nossos clientes precisam para automatizar a descoberta e obter visibilidade profunda de suas redes corporativas e infraestruturas de TI. É fácil de instalar e se integra ao nosso CMDB e à nossa solução completa de ciclo de vida de gerenciamento de ativos.”
O ADE pode ser executado tanto em redes de domínio quanto em redes isoladas. Os ativos descobertos são preenchidos automaticamente em um Banco de Dados de Gerenciamento de Configurações (CMDB) para que possam ser facilmente gerenciados. O ADE sinaliza todas as alterações feitas nos ativos da rede, mantendo uma visão precisa e atualizada. A solução simplifica a aplicação de políticas de segurança, o monitoramento do uso, o planejamento de capacidade, a programação de manutenção, a amortização e a auditoria financeiras precisas e o rastreamento de alterações nos ativos para identificar problemas de confiabilidade e melhorar o gerenciamento do fim da vida útil e da garantia.
Sobre Serviceaide
A Serviceaide é líder em serviços e suporte modernos. A visão da Serviceaide é transformar o gerenciamento de serviços, em ITSM, ESM e atendimento ao cliente. Atendendo clientes em todo o mundo, a Serviceaide aplica inovações em inteligência artificial, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para oferecer melhores experiências, fornecer autoatendimento aprimorado e capacitar os proprietários de serviços. Para obter mais informações, visite www.serviceaide, com.
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