Centralice sus datos de configuración con nuestras soluciones de CMDB

Fondo blanco
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Círculo naranja
Fuente única de verdad
Perspectivas impulsadas por IA
Soporte para la gestión de incidentes y cambios
Configuración automatizada
Cumplimiento y gobierno
Visibilidad de los activos de TI

Capacite a sus equipos con datos de configuración en tiempo real que mejoran la toma de decisiones

Nuestra solución de base de datos de gestión de la configuración (CMDB) proporciona una única fuente de información fiable para todos sus elementos de configuración (CI). Al automatizar las actualizaciones e integrarse sin problemas con sus herramientas de administración de servicios de TI (ITSM) existentes, nuestra solución de CMDB garantiza datos precisos y en tiempo real para respaldar la administración de incidentes y cambios.

Con una CMDB sólida y escalable, puede reducir el riesgo, mejorar el cumplimiento y obtener una visibilidad completa de su entorno de TI. Al aprovechar la inteligencia artificial, permitimos a las empresas realizar análisis predictivos y resolver los problemas de forma proactiva antes de que afecten a las operaciones.

Características
Características

Un completo

CMDB

Una solución integral de CMDB

Solución

Centralice y optimice la administración de su configuración y activos de TI con nuestra potente plataforma de CMDB mejorada con inteligencia artificial.

Fuente única de verdad

Mantenga registros precisos y actualizados de todos los elementos de configuración (CI).

Actualizaciones automatizadas

Mantenga la precisión de los datos de configuración con actualizaciones automatizadas en tiempo real.

Estado del sistema
Conectividad de red
Firmware del dispositivo Vision
Utilización de la CPU

Gestión de incidentes y cambios


Vincule los datos de configuración a los incidentes y cambios para lograr resoluciones más rápidas.

Visibilidad de los activos de TI

Obtenga una visibilidad total de los activos de TI y sus relaciones.

Cumplimiento y gobierno

Garantice el cumplimiento de los registros detallados y la gobernanza en la CMDB.

Registros
Cuadro de texto
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Perspectivas impulsadas por IA

Utilice la IA para predecir problemas y tomar medidas proactivas para minimizar las interrupciones.

Prestaciones
Prestaciones

Datos precisos.

Más inteligente

Datos precisos y decisiones más inteligentes

Decisiones

Desbloquee los datos de configuración en tiempo real para optimizar la administración de los servicios de TI y las operaciones empresariales.

Aumente la precisión de los datos
Aumente los datos
Precisión

Automatice las actualizaciones para obtener datos de configuración consistentemente precisos, actualizados y sin errores.

Puntos de cartas
Resolución de problemas más rápida
Emisión más rápida
Resolución

Integre la CMDB con la administración de incidentes para acelerar la resolución de problemas y las correcciones.

Puntos de cartas
Minimice el tiempo
Minimizar
Tiempo de inactividad

Obtenga actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los activos para tomar decisiones más inteligentes.

Puntos de cartas
Mejore la gestión de activos
Mejore el activo
Administración

Obtenga una visibilidad completa de los activos y configuraciones de TI para una mejor administración.

Puntos de cartas
Reduzca el riesgo
Reducir
Riesgo

Mantenga datos precisos para minimizar los riesgos y evitar fallos inesperados.

Puntos de cartas
Simplifique el cumplimiento
Simplifica
Cumplimiento

Garantice el cumplimiento de los requisitos reglamentarios con registros detallados y listos para la auditoría.

Puntos de cartas
Áreas
Áreas

Departamentos Nosotros

Departamentos en los que innovamos

Innove

Nuestras soluciones aumentan la funcionalidad y la eficiencia en todos los departamentos, lo que permite operaciones más fluidas y eficaces.

Recursos humanos
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Tecnología de la información
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Operaciones
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Cumplimiento
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Clientes
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Cualquier vertical (sin código)
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Casos de uso
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Desde la gestión de la infraestructura de TI hasta el cumplimiento y la mitigación de riesgos, nuestra CMDB ofrece resultados tangibles en todos los sectores.

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Trust Serviceaide

Auxiliar de servicio
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».


Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Gartner
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Dana Hogan
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
Fabio Dias
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
David Goldstein
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Antonio Guimarães
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Lu Yu
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »

Sr. Ou
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».

Brandi Dayhaw
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Corey Smith
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Fernando Mejía
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».

Cynthia Robinson
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Rico Alonso
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».


Shannon Smith
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».


Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Gartner
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Dana Hogan
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
Fabio Dias
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
David Goldstein
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Antonio Guimarães
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Lu Yu
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »

Sr. Ou
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».

Brandi Dayhaw
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Corey Smith
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Fernando Mejía
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».

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«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
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