Liderando la innovación en la gestión de servicios

Un viaje de transformación y excelencia impulsada por la inteligencia artificial

Serviceaide se dedica a transformar la forma en que las organizaciones administran los servicios a través de soluciones inteligentes impulsadas por la inteligencia artificial. Nuestra misión es capacitar a las empresas para que optimicen los flujos de trabajo, aumenten la productividad y mejoren la prestación de servicios. Con un equipo global de expertos del sector, damos prioridad a la innovación y la adaptabilidad para satisfacer las necesidades únicas de diversos sectores.

Comprometida con el crecimiento sostenible y el éxito de los clientes, Serviceaide está allanando el camino para el futuro de la gestión de servicios digitales.

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Presencia global

Le acercamos la innovación, esté donde esté.

Serviceaide se conecta con clientes de todo el mundo, desde la sede en EE. UU. hasta las oficinas en crecimiento en Asia-Pacífico, América Latina, Ucrania y Dinamarca. Cada ubicación sirve como un centro de soporte y experiencia, lo que garantiza que seamos ágiles y adaptables para satisfacer las diversas necesidades organizacionales.

Globo
Nuestros números
NUESTROS NÚMEROS

Potenciando las empresas mediante

Inteligente

Administración de servicios

Administración de servicios

Usuarios en todo el mundo

Organizaciones de todo el mundo confían en nosotros para optimizar la administración de servicios.

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Crecimiento del talento

Rápida expansión a medida que damos la bienvenida a más expertos dedicados a la excelencia en el servicio.

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Nacionalidades representadas

Nuestro equipo diverso aporta perspectivas globales a cada solución que desarrollamos.

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Misión

Simplifique, innove y transforme la administración de servicios

Serviceaide empodera a las organizaciones con soluciones de administración de servicios impulsadas por la inteligencia artificial para optimizar las operaciones, aumentar la eficiencia e impulsar la innovación. Ayudamos a las empresas a navegar por la transformación digital mediante la automatización de los procesos, la mejora de la colaboración y la garantía del cumplimiento. Con tecnología avanzada, Serviceaide permite la toma de decisiones informadas y una prestación de servicios excepcional, lo que posiciona a las empresas para un crecimiento sostenible en un entorno competitivo.

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Valores

Comprometidos con la excelencia, la transparencia y el impacto en los clientes

01

Innovación

Superamos constantemente los límites para ofrecer soluciones de gestión de servicios de vanguardia.

02

Integridad

Nuestro trabajo se basa en la transparencia y la confianza, y guía cada acción y decisión que tomamos.

03

Éxito del cliente

Nuestro objetivo es capacitar a los clientes para que logren resultados medibles y un crecimiento duradero.

04

Colaboración

El trabajo en equipo impulsa nuestro éxito, con diversas perspectivas que enriquecen nuestras soluciones.

05

Adaptabilidad

Evolucionamos junto con nuestros clientes para satisfacer las demandas siempre cambiantes de la gestión de servicios.

06

Excelencia

Nos dedicamos a ofrecer soluciones confiables y de alta calidad que superen las expectativas.

Autoridad
Autoridad

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Empresas

Auxiliar de servicio

Trust Serviceaide

Auxiliar de servicio
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».


Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Gartner
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Dana Hogan
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
Fabio Dias
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
David Goldstein
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Antonio Guimarães
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Lu Yu
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »

Sr. Ou
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».

Brandi Dayhaw
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Corey Smith
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Fernando Mejía
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».

Cynthia Robinson
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Rico Alonso
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».


Shannon Smith
«¡Me encanta su apoyo! Cualquier pregunta que tenga, no importa cuán pequeña o tonta sea, alguien siempre me responde de manera oportuna. Siempre son muy amables y harán todo lo posible para ayudar».


Gartner
«¡No hay nada que no me guste de ChangeGear! La configuración y el mantenimiento son muy intuitivos. Cualquier pregunta que tenga es respondida rápidamente por su amable personal. Es un producto que simplemente funciona»
Gartner
«Serviceaide nos ha brindado una plataforma amplia que es flexible, se ampliará con nuestro negocio y nos permitirá administrar todos los aspectos de nuestra infraestructura de TI y ampliar el servicio y el soporte en toda la empresa»
Dana Hogan
«Incluso con el crecimiento estructural, no hubo un aumento en los costos ni la necesidad de contratar más profesionales de TI para administrar el entorno, ya que algunos procesos estaban automatizados y era posible utilizar la fuerza laboral para otras actividades».
Fabio Dias
«Obtener la información de un dispositivo recopilada y categorizada correctamente es fundamental para el éxito. Si se equivoca y clasifica todo como «crítico», se crea una situación en la que los gastos generales se vuelven incontrolables».
David Goldstein
«Brindar a los gerentes una visión del desempeño de su negocio y atender al usuario final con la misma herramienta lo diferencia»
Antonio Guimarães
«Las habilidades de conversación de Luma, la facilidad para desarrollar nuevas habilidades y la capacidad flexible de llamadas a la API del sistema externo son muy útiles para que Gemdale amplíe e implemente rápidamente nuevas capacidades de servicio inmobiliario».
Lu Yu
«Luma es una buena combinación de negocios y TI, ya que ayuda a cuantificar la demanda de servicios inmobiliarios e impulsa a la TI a seguir creando valor para la empresa. »

Sr. Ou
«El equipo de Serviceaide cumplió. ChangeGear requería una configuración sencilla y estaba listo para usar. El equipo local de Florida fue receptivo y estuvo disponible».

Brandi Dayhaw
«El Centro de sugerencias sigue siendo la función de IA más impresionante para mí. Es la que tiene un impacto más directo en el ahorro de tiempo y ayuda a nuestro personal de TI a ayudar a los usuarios finales. Un seguimiento minucioso es el Field Recommender. »
Corey Smith
«La gestión inteligente de servicios de Serviceaide permitió a mis desarrolladores trabajar en otros proyectos más valiosos. Por encima de todo, nuestro mayor valor es abordar los resultados finales».
Fernando Mejía
«A los clientes les gusta mucho el nuevo portal de autoservicio, así como la posibilidad de enviar sus solicitudes por correo electrónico directamente a la herramienta de seguimiento del servicio».

Cynthia Robinson
«Me impresionó especialmente el compromiso de Serviceaide con un enfoque centrado en la IA para el desarrollo y la introducción de capacidades de IA, como el agente virtual y el copiloto».
Rico Alonso
«Al automatizar muchos de nuestros procesos manuales, podemos acelerar rápidamente cada vez que nos expandimos a un nuevo mercado».


Shannon Smith
Mercado intermedio
Empresarial
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Asia-Pacífico

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Gránulos de Vamsiram Jyothi
Carretera principal de Kondapur,
Hyderabad-500084,
Telangana, India

América Latina


Rua Henri Dunant, 792, Cj 609 São Paulo, São Paulo, São Paulo, Brasil
0
4709-110
+55 11 5181-4528

Ucrania


Plaza Sportyvna

1a/ Barrio Creativo de Gulliver

r. 26/27 Kiev, Ucrania 01023

Dinamarca


Guarniciones 44

DK-4100 Ringsted