La IA responsable agiliza la gestión de servicios y mejora la experiencia del usuario
Con cientos de integraciones y capacidades predictivas, Luma AI proporciona información y análisis en tiempo real, lo que ayuda a los equipos a anticipar las necesidades y optimizar el rendimiento. Sus flujos de trabajo intuitivos y personalizables facilitan la escalabilidad y la adaptación a los requisitos empresariales únicos, lo que mejora tanto la eficiencia como la innovación.
Nuestra plataforma de IA integrada aprovecha el poder del aprendizaje automático, la automatización y la búsqueda inteligente para agilizar las operaciones y mejorar la toma de decisiones.
El agente virtual de Luma AI mejora la experiencia del cliente al administrar las tareas y brindar soporte proactivo.
Luma es un usuario responsable de la tecnología de IA y LLM, que implementa un firewall inteligente para las empresas que hace cumplir las políticas que garantizan un uso seguro y responsable de los datos.
Ahorra tiempo con resúmenes y sinopsis de documentos en tiempo real, lo que permite una mejor colaboración y céntrate en las tareas clave.
La búsqueda basada en inteligencia artificial entiende las consultas contextualmente y ofrece respuestas precisas y una recuperación eficiente de la información.
Automatice las tareas rutinarias para aumentar la productividad, reducir los errores y mejorar continuamente los procesos con un seguimiento eficaz.
Nuestras soluciones aumentan la funcionalidad y la eficiencia en todos los departamentos, lo que permite operaciones más fluidas y eficaces.
Nuestra plataforma permite flujos de trabajo fluidos, mejora la productividad y mejora la calidad del servicio a través de soluciones intuitivas y de automatización inteligente.
Brinde a los usuarios asistencia las 24 horas del día a través de nuestro agente virtual intuitivo, diseñado para comprender las solicitudes en lenguaje natural sin esfuerzo.
Clasifique y dirija automáticamente los incidentes, los casos y las tareas a los equipos adecuados, garantizando tiempos de respuesta óptimos y una resolución eficiente.
Libere la eficiencia en todos los flujos de trabajo con soluciones sencillas que permiten a cada persona rendir al máximo.
Minimice el volumen de tickets y llamadas identificando las brechas de conocimiento y eliminando la duplicación de contenido, lo que lleva a una experiencia de soporte más optimizada.
Detecte de forma proactiva patrones en incidentes o casos abiertos, lo que permite una respuesta rápida y eficaz a los problemas críticos.
Utilice funciones sólidas de búsqueda y resumen para ofrecer resultados de alta precisión, mejorar la experiencia del usuario y reducir los tiempos de resolución.
Nuestra plataforma DSM se integra perfectamente con las principales aplicaciones empresariales y canales de comunicación, lo que garantiza que tenga las herramientas y la información que necesita para una prestación de servicios eficiente.
Descubra cómo la IA está remodelando el panorama empresarial con estadísticas convincentes que destacan su impacto en el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
Acceda a información, guías y herramientas de expertos para optimizar la gestión de sus servicios e impulsar la innovación.
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