Gerenciamento inteligente de serviços com tecnologia de IA
O AISM transforma o gerenciamento de serviços de TI com uma abordagem que prioriza a inteligência artificial que reduz a carga nas centrais de atendimento. Ao permitir a deflexão inteligente de tíquetes, ele capacita os funcionários a resolver problemas rotineiros de forma independente, garantindo resoluções mais rápidas e menos escalonamentos.
As soluções tradicionais de gerenciamento de serviços levam meses para serem implementadas e exigem grandes orçamentos.
Lidar com vários processos de ITIL em diferentes sistemas é complicado e demorado.
As soluções existentes não conseguem se expandir à medida que as empresas crescem ou não têm flexibilidade para se adaptar às novas necessidades.
O AISM transforma esses desafios fornecendo uma plataforma de gerenciamento de serviços eficiente, escalável e fácil de usar.
O AISM é implantado em dias, não meses, com uma abordagem econômica baseada em SaaS.
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O AISM inclui 9 processos de ITIL para agilizar o gerenciamento de serviços em todos os departamentos.
O AISM simplifica as solicitações e a emissão de tíquetes fora do horário comercial, aumentando a produtividade com suporte escalável.
Nossas soluções aumentam a funcionalidade e a eficiência em todos os departamentos, permitindo operações mais suaves e eficazes.
Descubra os recursos robustos do AISM que simplificam o gerenciamento de serviços e aprimoram a eficiência operacional.
Configure facilmente fluxos de trabalho e processos de serviço sem a necessidade de codificação complexa, permitindo implantação rápida e agilidade na resposta às necessidades de negócios.
Significa que o suporte digital 24 horas por dia, 7 dias por semana, com escalabilidade ilimitada, absorve as lacunas e os picos de pessoal quando surgem problemas graves
Melhore a responsabilidade do serviço com contratos de nível de serviço (SLAs) personalizáveis, adaptados às necessidades específicas da sua empresa.
Otimizado para provedores de serviços, o AISM oferece amplo gerenciamento de indicadores para eficiência operacional e melhor prestação de serviços.
Garanta a conformidade e as práticas líderes do setor com os módulos certificados PinkVerify da AISM, incluindo Incidente, Problema, Mudança e muito mais.
Quase elimine as perguntas que entram nos grupos de serviço. A Luma coleta todas as suas informações usando os melhores modelos de IA generativa, permitindo que os funcionários solicitem informações naturalmente e obtenham respostas, não ruídos.
Experimente benefícios transformadores com o AISM que impulsionam a produtividade e oferecem uma qualidade de serviço excepcional.
O AISM se integra facilmente a várias plataformas e ferramentas, simplificando suas operações e aumentando a produtividade em todos os departamentos.
Acesse informações, guias e ferramentas de especialistas para otimizar seu gerenciamento de serviços e impulsionar a inovação.
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