Centralize seus dados de configuração com nossas soluções CMDB

Fundo branco
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Círculo laranja
Fonte única de verdade
Insights baseados em IA
Suporte ao gerenciamento de incidentes e mudanças
Configuração automatizada
Conformidade e governança
Visibilidade dos ativos de TI

Capacite suas equipes com dados de configuração em tempo real que aprimoram a tomada de decisões

Nossa solução Configuration Management Database (CMDB) fornece uma única fonte confiável para todos os seus itens de configuração (CIs). Ao automatizar as atualizações e se integrar perfeitamente às suas ferramentas existentes de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), nossa solução de CMDB garante dados precisos e em tempo real para apoiar o gerenciamento de incidentes e mudanças.

Com um CMDB robusto e escalável, você pode reduzir riscos, melhorar a conformidade e obter visibilidade completa do seu ambiente de TI. Aproveitando a IA, capacitamos as empresas a realizar análises preditivas, resolvendo problemas de forma proativa antes que eles afetem as operações.

Agende uma consulta
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Características
Características

Um abrangente

CMDB

Uma solução abrangente de CMDB

Solução

Centralize e simplifique seu gerenciamento de ativos e configurações de TI com nossa poderosa plataforma CMDB aprimorada por IA.

Fonte única de verdade
Truth

Mantenha registros precisos e atualizados de todos os itens de configuração (CIs).

Atualizações automatizadas
Updates

Mantenha os dados de configuração precisos com atualizações automatizadas em tempo real.

Status do sistema
Conectividade de rede
Visão do firmware do dispositivo
Utilização da CPU

Gerenciamento de incidentes e mudanças


Vincule dados de configuração a incidentes e mudanças para obter soluções mais rápidas.

Visibilidade dos ativos de TI
Visibility

Obtenha visibilidade total dos ativos de TI e de seus relacionamentos.

Conformidade e governança

Garanta a conformidade com registros detalhados e governança no CMDB.

Registros
Caixa de texto
Carraça
Caixa de texto
Carraça
Caixa de texto
Carraça
Caixa de texto
Carraça
Caixa de texto
Carraça

Insights baseados em IA
Insights

Use a IA para prever problemas e tomar medidas proativas para minimizar as interrupções.

Benefícios
Benefícios

Dados precisos.

Mais inteligente

Dados precisos e decisões mais inteligentes

Decisões

Desbloqueie dados de configuração em tempo real para otimizar o gerenciamento de serviços de TI e as operações comerciais.

Aumente a precisão dos dados
Impulsione os dados
Precisão

Automatize as atualizações para obter dados de configuração consistentemente precisos, atualizados e sem erros.

Pontos de cartão
Resolução mais rápida de problemas
Edição mais rápida
Resolução

Integre o CMDB ao gerenciamento de incidentes para acelerar a resolução e as correções de problemas.

Pontos de cartão
Minimize o tempo de parada
Minimize
Tempo de inatividade

Receba atualizações em tempo real sobre o status dos ativos para tomar decisões mais inteligentes.

Pontos de cartão
Melhore o gerenciamento de ativos
Melhore o ativo
Gestão

Obtenha visibilidade completa dos ativos e configurações de TI para um melhor gerenciamento.

Pontos de cartão
Reduza o risco
Reduzir
Risco

Mantenha dados precisos para minimizar os riscos e evitar falhas inesperadas.

Pontos de cartão
Simplifique a conformidade
Simplifique
Conformidade

Garanta a conformidade com registros detalhados e prontos para auditoria para os requisitos regulatórios.

Pontos de cartão
Áreas
Áreas

Departamentos Nós

Departamentos que inovamos

Inove

Nossas soluções aumentam a funcionalidade e a eficiência em todos os departamentos, permitindo operações mais suaves e eficazes.

Recursos humanos
Recursos humanos
Tecnologia da Informação
Tecnologia da Informação
Operações
Operações
Conformidade
Conformidade
Clientes
Clientes
Qualquer vertical (sem código)
Qualquer vertical (sem código)
Casos de uso
Casos de uso

Veja nosso CMDB em

Veja nosso CMDB em ação

Ação

Do gerenciamento da infraestrutura de TI à conformidade e mitigação de riscos, nosso CMDB oferece resultados tangíveis em todos os setores.

Gerenciamento de infraestrutura de TI

Obtenha visibilidade e simplifique o rastreamento de ativos com atualizações de configuração automatizadas.

Suporte ao gerenciamento de incidentes

Vincule dados de configuração precisos aos problemas para obter tempos de resolução mais rápidos.

Gerenciamento de mudanças

Melhore a precisão do gerenciamento de mudanças com visualizações em tempo real dos itens afetados.

Conformidade e prontidão para auditoria

Garanta a conformidade mantendo registros detalhados das alterações de configuração.

Gerenciamento de infraestrutura de TI
Suporte ao gerenciamento de incidentes
Gerenciamento de mudanças
Conformidade e prontidão para auditoria
Autoridade
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Auxiliar de serviço

Trust Serviceaide

Auxiliar de serviço
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”


‍
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍
Gartner
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Dana Hogan
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
Fábio Dias
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
David Goldstein
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍
Antônio Guimarães
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Lu Yu
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍
Sr. Ou
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍
Brandi Dayhaw
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Corey Smith
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍
Fernando Mejía
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍
Cynthia Robinson
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍
Rico Alonzo
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍
Shannon Smith
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”


‍
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍
Gartner
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Dana Hogan
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
Fábio Dias
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
David Goldstein
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍
Antônio Guimarães
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Lu Yu
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍
Sr. Ou
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍
Brandi Dayhaw
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Corey Smith
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
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“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
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“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍
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