Soluções de TI simplificadas para o ambiente de trabalho moderno

Soluções de TI simplificadas para o ambiente de trabalho moderno
Integração na nuvem
Monitoramento de conformidade
Sistema de bilhetagem de Help Desk
Monitoramento automatizado do sistema
Federação do Conhecimento
Fundo branco
Fundo branco

Melhore suas operações de TI com nossas soluções de automação que simplificam seus fluxos de trabalho de TI.

Da Federação do Conhecimento ao Gerenciamento de Mudanças, nossas ferramentas simplificam as operações e minimizam o esforço manual. Ao automatizar as tarefas rotineiras e o gerenciamento de conformidade, liberamos sua equipe de TI para se concentrar na inovação. Delegue tarefas repetitivas à Luma para economizar tempo e custos significativos — reduza as despesas lidando com o suporte fora do expediente e minimize os retornos de chamada por meio de um melhor tratamento de tíquetes.

Agende uma consulta
Agende uma consulta
O que oferecemos
O que oferecemos

Capacitando a TI para

Inove

Capacitando a TI para inovar e entregar

e Entregar

Nossas soluções de TI automatizam a federação de conhecimento, o gerenciamento de conformidade e o gerenciamento de mudanças, garantindo operações perfeitas com facilidade.

Automação de serviços

Automatize as solicitações dos usuários para minimizar a intervenção manual, simplificando a prestação de serviços.

Gerenciamento de mudanças

Simplifique o gerenciamento de mudanças com automação inteligente para conformidade e adesão às normas.

Automação do Help Desk

Forneça suporte mais rápido e eficiente com emissão e resolução automatizadas de tíquetes.

Gestão de ativos

Acompanhe, gerencie e otimize os ativos de TI em toda a sua organização.

Integração do sistema
Serviços

Integre perfeitamente ferramentas e sistemas para melhorar a colaboração.

Características
Características

Otimize sua TI

Operações

Otimize suas operações de TI sem esforço

Sem esforço

Nossas soluções de TI trazem eficiência e segurança, automatizando os principais processos e reduzindo as cargas de trabalho manuais.

Monitoramento automatizado do sistema
Sistema automatizado
Monitoramento

Fique à frente de possíveis problemas com o monitoramento automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Pontos de cartão
Federação do Conhecimento
Conhecimento
Federação

Unifique informações de várias fontes para melhorar a tomada de decisões e a colaboração.

Pontos de cartão
Sistema de bilhetagem de Help Desk
Central de ajuda
Sistema de bilhetagem

Gerencie solicitações rapidamente com fluxos de trabalho de emissão de tíquetes simplificados.

Pontos de cartão
Integração na nuvem
Nuvem
Integração

Garanta uma colaboração perfeita com soluções seguras baseadas em nuvem.

Pontos de cartão
Monitoramento de conformidade
Conformidade
Monitoramento

Garanta que todos os sistemas de TI estejam em conformidade com os regulamentos internos e externos.

Pontos de cartão
Fluxos de trabalho prontos para uso
Fluxos de trabalho prontos para uso

Aprimorando a eficiência de TI

com

Aprimorando a eficiência de TI com soluções pré-criadas

Soluções pré-construídas

Nossos fluxos de trabalho predefinidos solucionam desafios comuns de TI, melhorando o desempenho e a segurança do sistema sem esforço.

01
Desafios comuns de TI resolvidos

Automatize o gerenciamento de incidentes, otimize o gerenciamento de conformidade e aprimore as medidas de segurança.

02
Soluções de TI personalizadas

Implante rapidamente fluxos de trabalho projetados para se adequarem à sua infraestrutura existente.

03
Integração perfeita

Garanta que as novas soluções funcionem sem esforço com seus sistemas de TI atuais.

04
Monitoramento contínuo

Implemente o monitoramento proativo para identificar e resolver possíveis problemas antes que eles se agravem.

Como ajudamos
Como ajudamos

Aumentando a eficiência de TI para

Aumentando a eficiência de TI para o futuro

a

Futuro

Automatize, proteja e inove com soluções de TI escaláveis

Nossas soluções de TI reduzem as cargas de trabalho e aprimoram a segurança, permitindo que sua equipe impulsione a inovação.

Carraça

Aumente a federação de conhecimento

Carraça

Garanta a conformidade

Carraça

Melhore os tempos de resposta do suporte de TI

Carraça

Otimize o gerenciamento de recursos

Carraça

Simplifique o rastreamento de ativos de TI

Autoridade
Autoridade

Descubra por que escolher a Fortune 1000

Empreendimentos

Auxiliar de serviço

Trust Serviceaide

Auxiliar de serviço
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”


‍
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍
Gartner
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Dana Hogan
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
Fábio Dias
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
David Goldstein
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍
Antônio Guimarães
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Lu Yu
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍
Sr. Ou
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍
Brandi Dayhaw
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Corey Smith
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍
Fernando Mejía
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍
Cynthia Robinson
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍
Rico Alonzo
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍
Shannon Smith
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”


‍
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍
Gartner
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Dana Hogan
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
Fábio Dias
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
David Goldstein
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍
Antônio Guimarães
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Lu Yu
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍
Sr. Ou
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍
Brandi Dayhaw
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Corey Smith
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍
Fernando Mejía
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍
Cynthia Robinson
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍
Rico Alonzo
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍
Shannon Smith
Recursos
Recursos

Equipe-se com

o mais recente em

Inovação em serviços

Inovação em serviços

Acesse informações, guias e ferramentas de especialistas para otimizar seu gerenciamento de serviços e impulsionar a inovação.

Histórias de sucesso
Histórias de sucesso
Flecha

Descubra como ajudamos empresas como a sua a se transformarem com nossas soluções baseadas em IA.

Blog
Blog
Flecha

Fique à frente com as últimas tendências e ideias que moldam o futuro da inovação em serviços.

Biblioteca de recursos
Biblioteca de recursos
Flecha

Explore uma coleção de ferramentas e conhecimentos projetados para ajudar você a otimizar e inovar seus processos.

Obrigado! Seu envio foi recebido!
Opa! Algo deu errado ao enviar o formulário.

Serviceaide tem Escritórios

Ao redor

Globo

a Globo

Estados Unidos


Suíte 2445 Augustine Drive 150
Santa Clara, CA 95054
+1 650 206 8988

Suíte 10210 Highland Manor Drive 275 Tampa, Flórida 33610
+1 813 632-3600

Ásia-Pacífico

#03, 2º andar, AWFIS COWORKING Tower

Grânulos Vamsiram Jyothi
Estrada principal de Kondapur,
Hyderabad -500084,
Telangana, Índia

América Latina


Rua Henri Dunant, 792, Cj 609 São Paulo, SP Brasil
0
4709-110
+55 11 5181-4528

Ucrânia


Sportyvna sq

1a/Gulliver Creative Quarter

r. 26/27 Kiev, Ucrânia 01023

Dinamarca


Guarnições 44

DK-4100 Ringsted

Aprimorando seu desempenho com nossas soluções de gerenciamento de última geração.
Auxiliar de serviço
© 2024 Assistente de serviço
Entre em contato conosco
Entre em contato
Entre em contato
Demo
Demo
Demo