Serviços financeiros

Transformação digital: o indispensável para serviços financeiros centrados em pessoas

Os serviços financeiros são um dos impulsores mais influentes da economia de uma nação. Bancos, empresas de investimentos, organizações financeiras, seguradoras, corretores de imóveis e líderes ajudam os consumidores e as empresas a gerenciar o dinheiro e adquirir bens financeiros.

Acelerando a adoção digital

Acelerando a adoção digital

Acelerando a adoção digital

O setor de serviços financeiros enfrenta um momento extremamente decisivo, liderado pela concorrência em inovação das FinTechs, demanda dos consumidores por digitalização e pressões por mudança constante das regulamentações de indústria e dos mandatos de conformidade. As tradicionais visitas presenciais ao banco e até mesmo o uso de caixas eletrônicos estão em rápido declínio. As empresas modernas de serviços financeiros precisam navegar pelo atual cenário dinâmico para encontrar o equilíbrio ideal entre interação digital e humana. As empresas de serviços financeiros mais competitivas vão adotar processos modernos, tecnologia ágil e inteligência artificial para melhorar significativamente as operações internas e externas.

Reinventando os serviços financeiros

Reinventando os serviços financeiros

A pressão para acelerar uma experiência digital otimizada sem perder o elemento do contato humano nos serviços financeiros é complexa, principalmente no caso de grandes instituições globais. Soluções tecnológicas inteligentes com a combinação certa de interação humana são a fórmula para criar uma experiência envolvente, pessoal e coordenada para os clientes. A Serviceaide apoia a rápida adoção de soluções que melhoram as interações com os clientes, agregam big data para tomada de decisões inteligentes e melhoram a colaboração.

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Reinventando os serviços financeiros
Experiência segura e envolvente para os clientes

Experiência segura e envolvente para os clientes

Experiência segura e envolvente para os clientes

A rápida transformação digital das instituições financeiras está aumentando o número de pedidos de suporte. Os clientes esperam respostas precisas em tempo real. Aumente o engajamento dos clientes enquanto protege de maneira proativa os dados dos clientes e de negócios com soluções inteligentes de gerenciamento de serviços orientado por IA.

Why Virtual Agent Technology Is Here To Stay
White Paper

Why Virtual Agent Technology Is Here To Stay

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Aumente a eficiência operacional com automação

Aumente a eficiência operacional com automação

De bancos a seguradoras ou empresas de investimento, manter o ritmo das mudanças e demandas dos negócios exige uma automação do fluxo de trabalho que se alinhe às necessidades dos usuários e clientes.

Aumente a eficiência operacional com automação

Em nosso sistema anterior, a condição “perdido na confusão” era comum. Nosso software de central de serviços era extremamente limitado; nossos processos de compra, gerenciamento de alterações e gerenciamento de ativos se baseavam primariamente em papel.

– Dana Hogan, vice-presidente sênior no Academy Bank
Academy Bank Streamlines Service Management, Purchasing, and Change Management with Automation
Case Study

Academy Bank Streamlines Service Management, Purchasing, and Change Management with Automation

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Descubra como a Serviceaide consegue unir pessoas e lucro, minimizando as despesas operacionais enquanto automatiza processos excessivamente manuais.