A Serviceaide estabelece a base para a transformação digital ao oferecer uma plataforma comum que maximiza a produtividade no trabalho, para que sua equipe consiga fazer mais com menos. Agregue valor à empresa implementando processos que gerenciam, controlam, monitoram e governam de maneira mais eficiente os serviços digitais para TI e além. A Serviceaide também utiliza ferramentas poderosas e inteligentes e automação que opera de maneira proativa para atender mais clientes sem incorrer custos adicionais ou exigir mais recursos da empresa.
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Utilize fluxos de trabalho dinâmicos, automação, notificações, gerenciamento de SLA e muito mais para oferecer aplicações baseadas em processos para todos os segmentos da empresa.
Os sistemas de TI podem ser complexos e frequentemente não conseguem engajar os funcionários e a equipe de maneira produtiva e intuitiva. O ChangeGear Service Manager da Serviceaide oferece uma experiência intuitiva de consumidor que permite que usuários finais encontrem soluções mais rápido, reduzindo o volume de chamados e tíquetes para a equipe de TI.
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A plataforma Point of Business (POB) é uma plataforma de gerenciamento de serviços empresariais altamente personalizável que ajuda organizações a gerenciar e automatizar de maneira eficiente a expansão nos negócios e nas funções de atendimento. A implementação é personalizada, porém rápida, para que você perceba retorno imediato do investimento. Com uma abordagem personalizada, você pode comprar o que precisa e investir à medida que sua empresa crescer.
Identifying the right IT service management platform will be challenging if relying exclusively on the Magic Quadrant or ITIL-based RFP templates. I&O leaders should use this five-step Buyer’s Guide to plan appropriate budgets and avoid oversubscribing to features they cannot use.
