A Inteligência Artificial e a interação de robôs com seres humanos já foram temas de diversos filmes, livros, séries e é, mais uma vez, tema de discussões para as grandes empresas de tecnologia, nos principais eventos do mercado. E no Gartner Symposium, não seria diferente.
Trouxemos a Luma e o Alfred, nossos assistentes virtuais, que reforçam como a IA está impactando diretamente na gestão das empresas e revolucionando as centrais de serviços, transformando-as em centrais únicas que atendem as diferentes equipes da companhia.
Assim, nosso CRO, Yip Ly, fará uma apresentação especial no Gartner e você é nosso convidado!
Serviceaide: Como a IA transformará a experiência dos hóspedes nas Olimpíadas 2020
Venha conhecer o Alfred, nosso sistema de concierge virtual baseado em inteligência artificial, que atenderá aos mais de 150 mil quartos de uma rede de hotéis no Japão durante as Olimpíadas de Tóquio e descubra como ele poderia mudar a experiência de seus usuários e clientes.
Data: 30 de outubro
Horário: 10:15 a.m
Local: Ballroom 4
Aproveite e visite nosso estande e nosso Lab (Sala Curitiba 2). Estamos te esperando!
- 12h15 às 12h45
Palestra: Fatores para adoção de uma Agente Virtual, da decisão à prática
Palestrante: Jean Shinohara, Field Engineering Consultant da Serviceaide
- 15h às 15h30
Palestra: ESM aplicado a operações de Governo e Finanças
Palestrante: Diego Silva, ITSM Expert, da Serviceaide
- 9h às 9h30
Palestra: ESM, Um Novo Panorama ao Gerenciamento de Serviços
Palestrante: Diego Silva, ITSM Expert, da Serviceaide
- 14h às 14h30
Palestra: Como o ITIL 4 contribui a Transformação Digital
Palestrante: Profa. Sonia Garcia, consultora Independente e integrante do corpo docente da Daryus
- 16h30 às 17h
Palestra: Como o Digital Workplace pode contribuir para a Transformação Digital da sua Empresa
Palestrante: Ricardo Andrade, Gerente de Serviços da Stefanini
- 9h30 às 10h
Palestra: Fatores para adoção de uma Agente Virtual, da decisão à prática
Palestrante: Jean Shinohara, Field Engineering Consultant da Serviceaide
- 15h15 às 15h45
Palestra: Caso de Sucesso Valfilm
Palestrante: Carlos Fernandes, General Manager de TI, da Valfilm
- 16h45 às 17h15
Palestra: ESM, Um Novo Panorama ao Gerenciamento de Serviços
Palestrante: Diego Silva, ITSM Expert, da Serviceaide
- 10h15 às 11h
Palestra: Luma Voice, a Inteligência Artificial chegou ao Contact Center
Palestrante: Jean Shinohara, Field Engineering Consultant da Serviceaide e Diego Silva, Diego Silva, ITSM Expert, da Serviceaide
- 13h às 15h30
Palestra: Demonstração de Produtos Serviceaide
Palestrante: Jean Shinohara, Field Engineering Consultant da Serviceaide e Diego Silva, Diego Silva, ITSM Expert, da Serviceaide
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