El Service Desk de ChangeGear se basa en un esquema de mejores prácticas de ITIL y su diseño consiste en una solución completa con todos los componentes que su equipo necesita, listos para usar. Con un precio asequible y muy completo, el Service Desk de ChangeGear permite a los miembros del personal trabajar, en todos los ámbitos, con la calidad de servicio que necesitan.
ChangeGear se puede configurar al máximo para cubrir sus necesidades específicas. Los usuarios podrán modificar o crear formularios, campos, automatizaciones y flujos de trabajo sin tener que programar nada.
Las métricas y los KPI en tiempo real son críticos para usted y su personal para todos los ámbitos de las actividades de gestión de servicios. ChangeGear Service Desk le ofrece tableros de control personalizados que facilitan la colaboración y el intercambio de información.
Configurar Service Desk no requiere mucho tiempo. ChangeGear le brinda todos los procesos esenciales basados en ITIL de forma inmediata para que comience a trabajar.
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