ChangeGear

El Software de Gestión de Servicios de TI con el que usted puede contar.

ChangeGear es una plataforma ITSM que ha sido premiada y reconocida como “la mejor de su clase” por analistas como Gartner (Cuadrante Mágico de ITSM del Mercado Medio), Pink Elephant (Innovación del año) y Forrester (NOW Tech ESM 2021). La solución ChangeGear proporciona soluciones integrales de servicio y soporte a las operaciones de TI para satisfacer las necesidades de los analistas y de los usuarios finales. Conocida por su fortaleza en la Gestión de Cambios, ChangeGear es popular en las industrias con fuertes regulaciones de cumplimiento.

Administración Integral de Servicios de TI

Administración Integral de Servicios de TI
Interfaz Amigable: Proporciona una interfaz de usuario intuitiva y fácil de navegar. Edición configurable con solo arrastrar y soltar, y es fácilmente personalizable para cubrir las necesidades del usuario final. ChangeGear tiene múltiples vistas de usuario con interfaces para desarrolladores, operadores de TI y usuarios finales.

Interfaz Amigable: Proporciona una interfaz de usuario intuitiva y fácil de navegar. Edición configurable con solo arrastrar y soltar, y es fácilmente personalizable para cubrir las necesidades del usuario final. ChangeGear tiene múltiples vistas de usuario con interfaces para desarrolladores, operadores de TI y usuarios finales.

Toma Inteligente de Decisiones: Ayude a su personal y a los usuarios finales a tomar decisiones con mayor rapidez gracias a la plataforma impulsada por la IA. Las recomendaciones en tiempo real aumentan la eficiencia y la productividad del personal. Las funciones inteligentes, como el completado automático, agilizan el tiempo de los analistas para completar los tickets.  El motor de machine learning proporciona reportes históricos con predicciones y recomendaciones.

Toma Inteligente de Decisiones: Ayude a su personal y a los usuarios finales a tomar decisiones con mayor rapidez gracias a la plataforma impulsada por la IA. Las recomendaciones en tiempo real aumentan la eficiencia y la productividad del personal. Las funciones inteligentes, como el completado automático, agilizan el tiempo de los analistas para completar los tickets.  El motor de machine learning proporciona reportes históricos con predicciones y recomendaciones.

Automatización Avanzada: Ofrece un workflow continuo automatizado que ayuda a liberar al personal de las tareas manuales repetitivas y agiliza los procesos. Un portal de autoservicio, que puede configurarse para cada organización en particular, automatiza el soporte para las solicitudes de servicio más comunes.

Automatización Avanzada: Ofrece un workflow continuo automatizado que ayuda a liberar al personal de las tareas manuales repetitivas y agiliza los procesos. Un portal de autoservicio, que puede configurarse para cada organización en particular, automatiza el soporte para las solicitudes de servicio más comunes.

Pruebe Hoy ChangeGear

Pruebe Hoy ChangeGear

Obtenga acceso al instante a varios módulos de software de ChangeGear. Con una prueba de funcionamiento, podrá comprobar personalmente una implementación completa, las sólidas funciones y la intuitiva automatización que ofrece ChangeGear. Explore un entorno controlado e interactivo con opciones para la Gestión de Cambios, Service Desk y el Portal de Autoservicio. Descubra el poder de ChangeGear por usted mismo.

Pruebe Hoy ChangeGear
Las Auditorías de Cumplimiento Regulatorio son una Necesidad en Crecimiento

Las Auditorías de Cumplimiento Regulatorio son una Necesidad en Crecimiento

Las Auditorías de Cumplimiento Regulatorio son una Necesidad en Crecimiento

La visibilidad de los riesgos es cada vez una necesidad en incremento y los gastos de administración de esos riesgos son cada vez mayores.  La complejidad y el reto de la gestión pueden reducir la agilidad empresarial. Muchos sectores tienen que cumplir con la normativa y buscan una tecnología que pueda ayudarlos a cumplir o adaptarse rápidamente a los cambios con los requerimientos normativos. La Plataforma de Servicios ChangeGear tiene una Gestión de Cambios y Auditoria fuerte, completa y avanzada.

Para obtener más información, lea nuestro blog sobre el cumplimiento normativo.

Robusta Gestión de Servicios de TI para Mejorar su Servicio y Mejorar los Procesos

La plataforma ChangeGear se destaca en la automatización de workflows, proporciona una experiencia intuitiva y de caja, incluye un completo proceso de Gestión de Cambios para lograr agilidad, celeridad y mucho más. Haga clic para saber más sobre nuestra experiencia en:

Vea ChangeGear 8 en Acción

Millones de Tickets en Todo el Mundo Cerrados con ChangeGear.

Programe una demostración hoy para ver ChangeGear por sí mismo.